الشروط و الأحكام

شروط الاستخدام والارجاع


1- لإجراء طلب عن طريق الموقع يجب تسجيل حساب و توضيح البيانات الاساسية الخاصة بتوصيل الطلب مثل اسم المستلم و رقم اتصال صحيح و العنوان الذي سيتم التسليم فيه. 

2- لتسليم الشحنة في اقرب وقت الى منزل العميل حسب  المنطقة في السعودية التي تخدمها صيدلية أبواب العطاء و بدون اي تاخير, يجب توضيح عنوان الحي و اسم الشارع الرئيسي و اقرب معلم في المنطقة, و تغيير العنوان بعد ارسال الطلب يتطلب من العميل الاتصال بشركة الشحن التي تم ابلاغ العميل ان الشحن تم عن طريقها و تزودهم بعنوان الجديد.

3- التسليم في المدن و المناطق التي تخدمها صيدلية أبواب العطاء  يحتاج من يومين الى ثلاثة ايام, و المناطق النائية قد تتاخر, و التوصيل معظم الاوقات يكون قبل ذلك.


سياسة التوصيل والإرجاع:


· التوصيل:

  

التوصيل في المناطق و المدن التي تخدمها صيدلية العطاء يعتمد على تسعيرات محدده يتم توضيحها قبل إتمام الطلب ويتم التوصيل عبر مركبات صيدلية أبواب العطاء وسائقيها نفس اليوم او اليوم التالي.

 

التوصيل خارج المناطق التي تخدمها صيدلية أبواب العطاء، كافة مناطق المملكة مع شركة الشحن المتعاقد معها يستغرق بين 3 الى 4 ايام عمل, احيانا يزيد او ينقص حسب المنطقة .


· الإرجاع:


- قبل شحن الطلب المناطق و المدن التي تخدمها صيدلية العطاء يمكن التواصل معنا للإلغاء على الرقم 0561131117

- في حال الرغبة في إرجاع الطلب بعد شحن واستلام الطلب, يجب التواصل على الرقم  0561131117 خلال 7 ايام من تاريخ استلام المنتج من قبل العميل.  

- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون فتح العلب أو التغليف وغير مستعمل وإلا لن يتم إرجاعه أو استبداله. 

- المنتجات التي لا ترد ولا تستبدل بمجرد استلامها من العميل هي :


1- الحليب وأغذية الأطفال

 

2- مزيلات العرق ومنتجات العناية الشخصية

 

3- المكياج والعدسات اللاصقة


4- أدوات العناية الشخصية والنسائية 


5- المشدات الطبية وملحقاتها من جوارب الدوالي ومشدات التنحيف وغيرها


6- المنتجات المفتوحة أو المستعملة من قبل العميل أو التي تغيرت حالتها الأصلية والتي تشوهت أشكال علبها بسبب سوء الحفظ أو الاستخدام من قبل العميل.


- يتم إرجاع المنتج خلال المدة المحددة أعلاه ويتم إعادة المبالغ عن طريق تحويل بنكي خلال عشرة ايام من تاكيد قبول الارجاع وذلك بعد استلام مندوب شركة الشحن لاستلام المنتج من العميل ( او مندوب صيدلية أبواب العطاء في المناطق التي تخدمها الصيدلية ) ووصول المنتج الى صيدلية أبواب العطاء وفحصه. 


- في حال ابلغ العميل صيدلية أبواب العطاء بوجود مشكلة في المنتج بعد استلامه وتم ارجاعه للصيدلية وتبين بعد الفحص ان المنتج سليم ولا يوجد به اي مشاكل يتم ارجاع المبلغ للعميل مع خصم قيمة الشحن ذهابا وايابا من العميل اما في حال ثبت وجود مشكلة فيتم ارجاع كامل المبلغ المدفوع من قبل العميل.


. الكوبون

عند استخدام كوبون خصم في الموقع, الخصم لا يشمل: 


- الأدوية و العلاجات 

- حفائض و حليب الأطفال 

- المنتجات التي عليها عروض في الموقع